ევროკავშირის სადამკვირვებლო მისია უკვე 9 წელია საქართველოშია. საქმიანობის ერთი-ერთი მნიშვნელოვანი ნაწილი კი ცხელი ხაზია, – შეტყობინებები გატაცებაზე, გადაუდებელ სამედიცინო საჭიროებებსა და სხვადსხვა ინციდენტზე.
თუმცა ნაკლებად თუ იციან მოქალაქეებმა – რას წარმოადგენს ეს სერვისი, რა მექანიზმია, ვინ ემსახურება ან რა რაოდენობის შეტყობინებას პასუხობენ. თემაზე ქეთი ბერაია მუშაობდა.