Մրցակցության և սպառողների պաշտպանության գործակալության որոշմամբ բացահայտվել է «Glovo»-ի վրացերենով ծառայությունների խախտման փաստը
Վրաստանի մրցակցության և սպառողների պաշտպանության գործակալությունը (GCCA) պարզել է, որ Glovoaff Georgia Ltd.-ն (GLOVO) խախտել է «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Վրաստանի օրենքը՝ անարդար առևտրային գործունեություն ծավալելով: Խնդիրը վերաբերում է առաքիչ ոլորտում վրացերենով ծառայությունների մատուցմանը։ Տեղեկությունը տարածում է Մրցակցության և սպառողների պաշտպանության գործակալությունը։
«Գործակալությունում գրանցված հայտարարության համաձայն՝ հաճախորդը «Glovo» հավելվածի միջոցով պատվիրել է ապրանք, որը պահեստում չի եղել։ Պատվերի չեղարկման հետ կապված խնդիր է եղել, քանի որ առաքիչը չի կարողացել խոսել վրացերեն, սխալ հաղորդակցության պատճառով հաճախորդից գանձվել է գումար։
Կարևոր է նշել, որ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Վրաստանի օրենքի համաձայն՝ առևտրականը պարտավոր է առքուվաճառքի գործարքը կնքելուց առաջ տրամադրել հետգնման ծառայություններ՝ օգտագործված լեզվով, որը, առաջին հերթին, Վրաստանի տարածքում, պետք է լինի պետական լեզվով: Սակայն սպառողի նախնական ընտրությամբ կամ համաձայնությամբ սպասարկումը կարելի է իրականացնել նաև այլ լեզուներով։
Գործակալության որոշմամբ թրեյդերը պարտավոր էր պահպանել իրազեկման ստանդարտը։ Մասնավորապես, սպառողների համար ապահովել վրացերենով ծառայությունների հասանելիությունը և իր առևտրային քաղաքականությունը համապատասխանեցնել օրենքի համապատասխան հոդվածների պահանջներին»,- նշված է տեղեկատվության մեջ։