Մրցակցության գործակալություն – 40 առևտրականներ տուգանվել են 33,000 լարիով՝ սպառողների իրավունքների խախտման համար այս տարվա առաջին յոթ ամիսներին

Վրաստանի մրցակցության և սպառողների պաշտպանության գործակալությունը 2025 թվականի առաջին յոթ ամիսներին գրանցել է սպառողների իրավունքների պաշտպանության ոլորտում 733 դիմում, իսկ մուտքային զանգերի քանակը կազմել է 2,310: Կարևոր է նշել, որ մուտքային դիմումների քանակը 45%-ով գերազանցում է 2024 թվականի նույն ժամանակահատվածում ստացված դիմումների քանակը:

Հաշվետու ժամանակահատվածում գործակալությունը որոշել է, որ 130 դեպքում հաստատվել է սպառողների իրավունքների 87 խախտում:

Գործակալության կողմից սահմանված պարտավորությունները չկատարելու համար 40 առևտրական տուգանվել է 75 դեպքում՝ ընդհանուր առմամբ, 33,000 լարիի չափով:

Սպառողի օգտին պայմանական պարտավորություններ ստանձնելու վերաբերյալ 104 դեպքում կնքվել է 94 պայմանագիր, ինչը նշանակում է, որ առևտրականները պարտավորվել են փոխել իրենց գործունեության ներքին քաղաքականությունը և վերականգնել այն սպառողների իրավունքները, որոնք, ենթադրաբար, վնաս են կրել իրենց առևտրային քաղաքականության արդյունքում:

Բացի այդ, ինչպես նշում է Մրցակցության գործակալությունը, 2025 թվականին սպառողների կողմից ներկայացված դիմումների 67%-ը վերաբերել է առցանց առևտրի փաստին, իսկ 33%-ը՝ տեղում ապրանք գնելու դեպքերին: Ըստ տարածաշրջանների՝ Թբիլիսին առաջատարն է՝ 79%-ով, որին հաջորդում են Աջարիան՝ 5%-ով, Իմերեթին՝ 4%-ով, Կախեթին՝ 3%-ով, Քվեմո Քարթլին՝ 2%-ով և այլ տարածաշրջաններ։

«Յոթ ամսվա տվյալներով, գործակալության կողմից սպառողներից ստացված դիմումների համաձայն՝ եղել է 245 դիմում գումարի վերադարձման, 231-ը՝ թերի ապրանքի վերանորոգման կամ փոխարինման, 125-ը՝ թերի սպասարկման դեպքում իրավունքների վերականգնման, 44-ը՝ սահմանված ժամկետում ապրանքների մատակարարման, 26-ը՝ մոլորեցնող գործունեության արգելման և 62-ը՝ այլ դիմումների համար։

Վիճակագրության համաձայն՝ 73%-ը զբաղեցրել է մեծածախ և մանրածախ առևտրի ոլորտը, 10%-ը՝ տրանսպորտը և պահեստավորումը, իսկ 17%-ը՝ գործունեության այլ տեսակները», – նշում է Վրաստանի Մրցակցության և սպառողների պաշտպանության գործակալությունը։