«Ջի Վի Պի» – Օգտատերերին, որոնցից սխալմամբ պարտք է գանձվել, տեղեկատվությունը կտրամադրվի կարճ հաղորդագրության տեսքով, և սխալ գանձված գումարները կուղղվեն

Վրաստանի ջրամատակարարման և էլեկտրաէներգիայի հանձնաժողովի թիվ 32 որոշմամբ հաստատված կանոնների և գործող օրենսդրության համաձայն, 2026 թվականի օգոստոսին «Ջրի և էլեկտրաէներգիայի ընկերությունը» իրականացրեց ջրամատակարարման (կոյուղու) ցանցին չգրանցված միացումների գրանցման և կարգավորման գործընթացը: Այս միջոցառման նպատակն էր ապահովել բոլոր հաճախորդների համար հավասար և արդար պայմաններ, բացահայտել և կարգավորել համակարգում չգրանցված օբյեկտները,- ասվում է «Ջրի և էլեկտրաէներգիայի ընկերության» հայտարարության մեջ։

Նրանց խոսքով՝ տվյալների մշակման գործընթացում հայտնաբերվել են տեխնիկական և համակարգային թերություններ, որոնց արդյունքում գրանցվել են սխալներ, և մի շարք բաժանորդներից սխալմամբ գանձվել են պարտքեր։

««Ջրի և էլեկտրաէներգիայի ընկերությունը» ընդունում է թույլ տրված սխալը, աշխատում է թերությունը շտկելու ուղղությամբ և ներողություն է խնդրում հաճախորդներից ստեղծված իրավիճակի համար: Ընկերության համապատասխան բաժինները անհատապես կքննարկեն յուրաքանչյուր բաժանորդի դեպքը: Սխալմամբ պարտք գանձված հաճախորդները սեպտեմբերի 10-ի օրվա վերջում կտեղեկացվեն SMS հաղորդագրությամբ, և սխալ գանձված գումարները կուղղվեն: Հակառակ դեպքում բաժանորդները կարող են կապ հաստատել «Ջի Վի Պի»-ի թեժ գծի և սպասարկման կենտրոնների հետ: «Ջորջիան Վոթեր Էնդ Փաուեր»-ը ապահովում է յուրաքանչյուր հարցի անհատական, արագ քննարկում և գանձվող գումարի ճշգրտում», – ասվում է հայտարարության մեջ։