Airports Council International (ACI) наградил Тбилисский международный аэропорт имени Шота Руставели в пяти категориях на европейском уровне. Согласно исследованию потребительского опыта, аэропорт Тбилиси был признан лучшим в категориях: ориентированность персонала на пассажиров, простота путешествия, приятное пребывание в аэропорту, лучшие услуги при вылете и чистота. Награды были присуждены среди аэропортов с пассажиропотоком до 5 миллионов человек в год.

ACI ежегодно вручает премии за качество обслуживания пассажиров (ASQ). Это единственная глобальная программа сравнительного анализа, которая измеряет удовлетворённость пассажиров непосредственно во время их пребывания в аэропорту. Такой метод обеспечивает наиболее точную оценку на каждом этапе путешествия. Каждый год награды получают те аэропорты мира, которые пассажиры наиболее высоко оценивают по различным компонентам сервиса. В 2025 году совет определил лучшие аэропорты в шести категориях, и Тбилисский аэропорт получил признание в пяти из них. Необходимые для анализа данные ACI собирал в течение двух лет.

«В условиях беспрецедентного роста пассажиропотока сохранение высоких стандартов клиентского опыта и получение международного признания являются результатом ежедневной самоотверженной работы нашей команды, и мы этим очень гордимся. В этом году мы начинаем проект расширения аэропорта, в рамках которого его пропускная способность должна увеличиться до 10 миллионов пассажиров. Это очень своевременная инвестиция. С 2028 года обновлённая инфраструктура позволит нам предложить пассажирам ещё более комфортный сервис и приятный опыт», — заявила генеральный менеджер управляющей компании аэропортов Тбилиси и Батуми TAV Georgia Теа Закаридзе.

Официальная церемония вручения премии ASQ 2025 года состоится 2 сентября 2026 года в Стамбуле на саммите ACI World Airport Experience Summit.

15 января 2026 года правительство Грузии продлило срок управления Тбилисским аэропортом компании TAV Airports, входящей во французскую авиационную группу Groupe ADP. Согласно новому соглашению, в расширение Тбилисского международного аэропорта будет инвестировано 150 миллионов долларов США.