Օգտատիրոջ դիմումի հիման վրա Վրաստանի Ազգային մրցակցության գործակալությունը սկսել է ուսումնասիրել USA2GEORGIA-ի կողմից Վրաստանի «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի հնարավոր խախտման վերաբերյալ գործը։

Ըստ Ազգային մրցակցության գործակալության տեղեկատվության, խոսքը վերաբերում է փոխադրման վճարի հաշվարկման եղանակի փոփոխությանը, երբ օգտատերը ապրանքը հեռահար գնում է ԱՄՆ-ից։

«Ըստ դիմողների տրամադրած տվյալների՝ USA2GEORGIA բեռնափոխադրող ընկերությունը, առանց հաճախորդներին ծանուցելու, փոխել է քաշի հաշվարկման եղանակը և իրական քաշի փոխարեն օգտագործել ծավալային քաշի հաշվարկման բանաձևը, ինչը կտրուկ բարձրացրել է արժեքը։

Նաև, ինչպես նշված է օգտատիրոջ ներկայացրած հայտարարության մեջ, USA2GEORGIA-ն ուշ է ցուցադրել առցանց խանութների կողմից առաքված ապրանքները (Ամերիկայի Միացյալ Նահանգներում) կայքում, ինչի արդյունքում սահմանափակվել է օգտատիրոջ իրավունքը՝ օգտվելու փաթեթավորման ծառայությունից։  Դիմումի մեջ ներկայացված տեղեկատվության համաձայն՝ օգտատերերը չեն տեղեկացվել փոփոխության մասին։

Տեղեկատվության համար՝ օգտատերերի իրավունքների պաշտպանության ուղղությամբ նոյեմբերի 1-ից մինչ այսօր գործակալություն է ներկայացվել շուրջ 70 դիմում, 23 դեպքով արդեն սկսվել է դեպքի ուսումնասիրությունը։

Օրենսդրությամբ սահմանված կարգով գործակալությունը գործը քննում է մեկամսյա ժամկետում, որը կարող է երկարաձգվել մինչև երեք ամիս, և որոշում է կայացնում խախտումը հաստատելու կամ հերքելու մասին։ Խախտումը հաստատելու դեպքում գործակալությունը վաճառողի համար ժամկետ կսահմանի և կպահանջի վերականգնել խախտված իրավունքը և/կամ դադարեցնել արգելված գործողությունը։ Գործակալության որոշումը սահմանված ժամկետում չկատարելու կամ ժամանակին չկատարելու դեպքում առևտրականը կտուգանվի նախորդ տարվա ֆինանսական շրջանառության մինչև 2 տոկոսի չափով»,- ասված է մրցակցության ազգային գործակալության տեղեկատվության մեջ։