Վրաստանի տարածքում սպառողների իրավունքները և օրինական շահերը պաշտպանելու, խախտումները կանխելու և խախտված իրավունքների վերականգնմանը նպաստելու, փաստերի բացահայտման և պատշաճ արձագանքելու նպատակով Վրաստանի Ազգային մրցակցության գործակալությունը նոյեմբերի 1-ից սկսում է հայտերի ընդունումն ու վերանայումը։

Ազգային մրցակցության գործակալության նախագահ Իրակլի Լեկվինաձեի խոսքով, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի նպատակը երկրում սպառողների պաշտպանության բարձր մակարդակի ապահովումն է և դա Վրաստանի և Եվրոպամիության միջև ստորագրված Ասոցացման համաձայնագրի պարտավորության մաս է կազմում:

«Այսօրվանից՝ 2022 թվականի նոյեմբերի 1-ից, ցանկացած անձ իրավունք ունի դիմելու գործակալություն։ Մեր գործակալությունը կիրականացնի դեպքի ուսումնասիրություն ենթադրյալ խախտման փաստերի վերաբերյալ, որն առաջացրել կամ կարող է առաջացնել սպառողների խմբի շահերի խախտում։

Կարևոր է պարզաբանել, որ եթե ապրանքը տիրանալուց հետո վեց ամսվա ընթացքում սպառողը հայտնաբերում է թերություն, ապա բեռը դրվում է վաճառողի վրա, իսկ եթե թերությունը հայտնաբերվում է վեց ամիս հետո, ապա ապացուցման պարտականությունը կրում է սպառողը։

Նոր օրենքով ներդրվում է 14-օրյա անվերապահ վերադարձի քաղաքականություն, որը վերաբերում է միայն առցանց առևտրին և ոլորտից դուրս կնքված պայմանագրերին։

Ինչ վերաբերում է ընթացակարգային մասին՝ խախտման փաստը հաստատելու դեպքում գործակալությունը վաճառողին ողջամիտ ժամկետ կսահմանի խախտումը վերացնելու համար, իսկ չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու դեպքում վաճառողը կտուգանվի։

Օրենքով սահմանված կարգով վաճառողը պարտավոր է պատվիրատուին տրամադրել ամբողջական և ճշգրիտ տեղեկատվություն ապրանքի տեսակի, բնութագրերի, պիտանիության և այլնի մասին։ Նաև տրամադրեք հստակ, հասկանալի ցուցում վաճառված ապրանքների կամ ծառայությունների և միավորի գնի վերաբերյալ: Մեր հիմնական նպատակն է, որ օգտագործողի իրավունքները պաշտպանված և երաշխավորված լինեն, իսկ մյուս կողմից՝ կարգավորվեն վաճառականի բոլոր պարտավորությունները՝ հնարավորինս կանխելու խախտումները։

Սպառողների իրավունքների պաշտպանության եվրոպական չափանիշների ներդրումը չափազանց կարևոր է մեր երկրի՝ Եվրոպական միությանն ինտեգրման գործընթացի համար և մրցակցության ազգային գործակալությունը վերոհիշյալ ուղղությամբ հնարավորինս ապահովում է սպառողների իրավունքների պաշտպանությունը։ », – ասել է Իրակլի Լեկվինաձեն։

Նրա հայտարարության համաձայն՝ 2022 թվականի նոյեմբերի 16-17-ը Վրաստանում, բոլոր հինգ կարգավորիչների հովանու ներքո, նախատեսվում է առաջին միջազգային համաժողովը՝ մրցակցություն և սպառողների իրավունքները։ Միջոցառման շրջանակներում կքննարկվեն մրցակցային իրավունքը, սպառողների իրավունքների պաշտպանության մեխանիզմները և կարգավորող մարմինների կողմից իրականացվող գործունեությունը։

Օրենքն ուժի մեջ է մտել հունիսի 1-ից։ Նշված ժամանակահատվածում ստեղծվել և համալրվել է համապատասխան բաժին։ Կատարվել է միջազգային փորձի ուսումնասիրություն/վերլուծություն, աշխատակիցները վերապատրաստվել են։ Ստորագրվել է գործողությունների ծրագիր։ Մշակվել է «Սպառողների իրավունքների մասին» Վրաստանի օրենքի հիման վրա պատրաստված ենթաօրենսդրական ակտ, որի շրջանակներում գործակալության ներկայացուցիչները հանդիպել են Վրաստանում գործող շուրջ 20 բիզնես ասոցիացիաների, քաղաքացիական սեկտորի, միջազգային գործընկեր գործակալությունների, էլ. – առևտրային ասոցիացիայի գործընկեր բիզնես ընկերություններ և ոլորտի փորձագետներ: Օրենքին ծանոթանալու համար ակտիվ երկխոսության ռեժիմ է իրականացվում տարբեր թիրախային լսարանների հետ: Գործարկվել է թեժ գիծ՝ (032) 2 05 4422; 598 05 4422, որտեղ ցանկացած հետաքրքրված անձ կարող է զանգահարել և ստանալ կարևոր և հետաքրքիր տեղեկատվություն։ Եվրամիության ֆինանսավորմամբ՝ գործակալությունում սպառողական քաղաքականության պաշտպանության ուղղությամբ, մեկնարկել է «Վրաստանի մրցակցության գործակալության կարողությունների հզորացում» TWINNING նախագիծը, որի տեւողությունը որոշվել է երկու տարի ժամկետով։

Տեղեկությունը տարածում է մրցակցային գործակալության մամուլի ծառայությունը։